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働き方管理に関する有益な情報をお届けします。

業務のヒント

エモーショナル・リーダーシップとは？リーダーが備えるべき能力も解説

エモーショナル・リーダーシップとは？リーダーが備えるべき能力も解説

エモーショナル・リーダーシップとは、リーダー自身が持つ内面的な特性に着目し、感情を認識・コントロールする概念です。本記事では、エモーショナル・リーダーシップの概要をはじめ、リーダーシップの6つのスタイルや、リーダーシップを高める方法について...

業務のヒント

エフェクチュエーションとは？起業に活かせる行動理論を紹介

エフェクチュエーションとは？起業に活かせる行動理論を紹介

「エフェクチュエーション」は未来予測が難しい現代において、優秀な起業家に共通する意思決定プロセスです。これまで重要視されてきた「コーゼーション」とは対比の関係にあります。日本ではあまり浸透していないエフェクチェーンの概要と活用法を解説します...

業務のヒント

「経営戦略の父」から学ぶアンゾフの事業拡大マトリックスとは？

「経営戦略の父」から学ぶアンゾフの事業拡大マトリックスとは？

本稿では、事業拡大のフレームワークである「アンゾフの事業拡大マトリックス」について解説します。その概要、4つの成長戦略、そして成長戦略の中でも今後の事業拡大に重要な多角化戦略については4つの考え方を詳しく述べています。

業務のヒント

経営者が知っておきたい顧客との共創、インクルージョンについて

経営者が知っておきたい顧客との共創、インクルージョンについて

経営における共創やインクルージョンについての解説記事です。顧客をはじめとするステークホルダーとの共創や、インクルージョンを経営戦略に取り入れる重要性やメリットについてわかりやすく説明します。また、インクルージョンの実現に役立つツールも紹介し...

BPR・変革管理

業務プロセスモデル図ってどう作るの？世界一わかりやすいBPMN解説

業務プロセスモデル図ってどう作るの？世界一わかりやすいBPMN解説

BPMN(ビジネスプロセスモデリング表記)は複雑に絡み合う業務プロセスを可視化し、部門間をまたいだ業務プロセスの繋がりや関係性を把握するためのフレームワークです。本記事ではこのBPMNに焦点を当てて、モデル図の作り方や活用方法について解説...

業務のヒント

組織風土とは改革を行う理由と具体的な方法を解説

組織風土とは改革を行う理由と具体的な方法を解説

企業を取り巻く環境が激変する中、組織風土の改革に取り組む企業も増えてきています。しかし、組織風土の改革は非常に困難であり、一朝一夕では成し得ません。本記事では、組織風土を構成するハード面・ソフト面の要素とともに、その改革の方法や注意点につい...

BPR・変革管理

ビジネスプロセスのフローと具体的なモデリング方法について

ビジネスプロセスのフローと具体的なモデリング方法について

BPM(ビジネスプロセス管理)へ取り組む上でまず作成するのがビジネスプロセスモデルです。「ビジネスプロセスモデル」とは？―ではビジネスプロセスモデルの概要や簡単な作り方について説明しましたが、本記事ではもう少し具体的なビジネスプロセスフロー...

業務のヒント

顧客経験価値とは? 5つの評価軸とともに例を挙げて紹介

顧客経験価値とは? 5つの評価軸とともに例を挙げて紹介

商品やサービスを販売する際の新しいマーケティング手法「顧客経験価値」についての解説記事です。顧客経験価値の概要、5つの構成要素、顧客の評価軸とは何か、また顧客経験価値をどのように高めていけばよいのか、おすすめの方法をご紹介します。

BPR・変革管理

業務プロセスを改善するには？12の手順とそのポイントについて解説

業務プロセスを改善するには？12の手順とそのポイントについて解説

業務プロセスの改善は、正しい改善手順を踏むことや、ポイントを押さえることは必須です。正しい手順とポイント、そして慎重に業務プロセス改善に取り組む姿勢があれば、成功しないことはありません。今回はそんな業務プロセス改善の手順とポイントについて紹...

業務のヒント

コーポレートガバナンス（企業統治）の強化とは? 目的とポイント

コーポレートガバナンス（企業統治）の強化とは? 目的とポイント

「コーポレートガバナンス・コード」2021年改訂版の内容に沿って、コーポレートガバナンス（企業統治）の強化のポイントをお伝えします。コーポレートガバナンスの概要やメリットについても紹介していますので、自社で実施する際の参考にしてください。

BPR・変革管理

ビジネスプロセス分析の本質とは？その目的や通常の分析との違いを紹介

ビジネスプロセス分析の本質とは？その目的や通常の分析との違いを紹介

BPM(ビジネスプロセス管理)における「ビジネスプロセス分析」は単純に収集したデータをグルーピングしたりクロスすることで様々な情報を得る作業とは異なります。今回はこの点について掘り下げて説明していきます。

業務のヒント

従業員満足度とは？具体的な内容と指標について

従業員満足度とは？具体的な内容と指標について

「従業員満足度」を正しく把握することは、従業員のモチベーション管理に寄与し、ひいては企業全体の生産性向上にもつながります。本記事では、従業員満足度の概要や向上させるメリット、向上に向けた具体的な取り組みなどについてご紹介します。

BPR・変革管理

ビジネスプロセス管理(BPM)の教科書。表記や4つのフェーズなどについて解説

ビジネスプロセス管理(BPM)の教科書。表記や4つのフェーズなどについて解説

今回はBPM(ビジネスプロセス管理の手法や概念について紹介したいと思います。BPMの基本的な手法やBPMソリューション選定に向けたアドバイスを紹介しているので，今後BPMに取り組む、あるいはBRPに取り組みたいという企業はぜ参考にしてくださ...

業務のヒント

企業のエンゲージメントを向上させるメリットや具体的な施策について解説

企業のエンゲージメントを向上させるメリットや具体的な施策について解説

エンゲージメントとは、組織に対する愛着心や貢献意識などを指します。変化の加速する現代市場で企業が競争優位性を確立するためには、いかにして従業員のエンゲージメントを高めるかが重要です。本記事では、「従業員エンゲージメント」について詳しく解説し...

BPR・変革管理

業務プロセスを分析する具体的な方法とは？可視化から改善に繋げるテクニックを解説

業務プロセスを分析する具体的な方法とは？可視化から改善に繋げるテクニックを解説

「業務プロセス」とは特定の目的(ex.稟議書作成)を達成する上で、開始から終了までの業務の流れを表し、さらに各プロセスにおける仕事内容を明示したものです。本記事では、業務プロセス分析の基本や、分析ツールについて紹介していきます。

業務のヒント

働きがいとは？SDGsでも注目されている内容について

働きがいとは？SDGsでも注目されている内容について

本記事では「働きがい」とは何かを解説します。働きがいの定義をはじめ、働きがいと働きやすさの違い、働きがいを構成する要素、SDGsとの関わり、さらには働きがいがもたらすメリットや働きがいのある企業を目指すためのポイントについてわかりやすく解説...

BPR・変革管理

業務プロセスの定義や特性、よくある課題とは？BPMを成功に導く基礎知識

業務プロセスの定義や特性、よくある課題とは？BPMを成功に導く基礎知識

普段何気なく使用している「業務プロセス」という言葉は人によって様々な解釈があります。すなわち、業務プロセスの定義が曖昧だということです。今回は業務プロセスの定義について改めて見直し、多くの企業が抱える課題について触れていきます。

業務のヒント

企業でミッション・ビジョン・バリュー(MVV)を浸透させる方法や見直しについて

企業でミッション・ビジョン・バリュー(MVV)を浸透させる方法や見直しについて

昨今の企業を取り巻く環境の変化から、自社の経営理念の見直しの必要性を感じている経営者も多いのではないでしょうか。そこで重要となるのがMVV(ミッション・ビジョン・バリュー)です。ここではMVVの概要を改めて確認すると共に、作成や浸透させる方...

BPR・変革管理

平準化とは｜業務改善に必要なたった6つの原則

平準化とは｜業務改善に必要なたった6つの原則

平準化とは主に製造業で用いられる言葉で、平均化した水準で生産することを「平準化生産」といいます。業務を平準化することで多くの場合、業務改善につながります。そこで今回は平準化について解説するとともに一般企業が業務を平準化するために必要な6個の...

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